지원 · 자주 묻는 질문

① iOS 설정 → 전화 → 통화 차단 및 발신자 확인에서 스팸독이 켜져 있는지 확인해 주세요. 애플 정책상 이 스위치는 직접 켜야 합니다.
② 켜져 있는데도 특정 번호가 뚫린다면: 내가 최근에 발신한 적 있는 번호는 iOS 자체 버그로 차단이 무시될 수 있습니다. 최근 통화 기록에서 해당 발신 기록을 삭제하면 차단이 다시 동작합니다. (애플이 인지하고 있는 iOS 문제입니다)

네. iPhone에서는 차단된 발신자도 음성사서함을 남길 수 있습니다. 벨과 수신 알림이 없고 통화 기록에 "스팸독: 차단함"이 표시됐다면 정상적으로 차단된 것입니다. 음성사서함 연결 여부는 통신사가 처리하므로 스팸독이 막을 수 없습니다.

번호를 입력할 때 가운데 번호 일괄 차단을 선택하세요. 예를 들어 060-123까지만 입력하면 "뒤 4자리 전체 차단" 카드가 나타나고, 선택하면 060-123-0000부터 9999까지 10,000개가 한 번에 차단됩니다. 완전한 번호를 붙여넣어도 같은 제안이 떠요 — 스팸은 번호를 바꿔도 가운데 번호는 같기 때문입니다.

홈 → 차단 목록에서 해당 번호를 왼쪽으로 스와이프하면 차단이 해제됩니다. 길게 누르면 수신 차단 ↔ 스팸 표시 전환도 가능해요.

iOS는 차단이 실행돼도 그 사실을 앱에 알려주지 않습니다. 통화에 대한 정보가 앱에 전달되지 않는 구조라서, 어떤 앱이든 "차단된 통화 수"를 정확히 보여줄 수 없습니다. 스팸독은 대신 차단 목록에 등록된 번호 수를 보여드립니다. 개별 통화는 iPhone의 통화 기록에 표시되는 스팸독: 차단함 라벨로 확인할 수 있습니다. 같은 이유로 스팸독 앱은 회원님의 통화를 전혀 볼 수 없습니다.

네. 자체 개발한 저메모리 엔진이 가운데 번호 패턴 80개, 고유 번호 80만 개까지 안정적으로 처리하며, 광고 시청이나 결제 없이 무료입니다. 차단 번호에는 통화 기록에서 확인할 수 있도록 스팸독: 차단함 라벨도 함께 등록됩니다.

네. 신규 설치에서는 제품 개선을 위한 익명 사용 통계가 기본으로 켜져 있지만, 앱의 설정 → 익명 사용 데이터 공유에서 언제든 끌 수 있습니다. 전화번호·국번·연락처· 통화 기록은 수집하지 않으며, 공유를 꺼도 모든 차단 기능을 그대로 사용할 수 있습니다.